如何有效提高企業(yè)的培訓(xùn)效果

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摘要：培訓(xùn)已成為人力資源開發(fā)和管理的一個重要課題，也是增強企業(yè)競爭力和留住人才的重要手段，但是公司往往在培訓(xùn)上總是達不到理想的效果。本文通過分析企業(yè)目前培訓(xùn)效果的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作存在的問題，并就如何提高企業(yè)的培訓(xùn)效果提出幾點建議。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn) 效果評估

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)能力的競爭。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點，對員工知識、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)為了造就高素質(zhì)員工不惜代價搞培訓(xùn)，然而其培訓(xùn)效果不明顯，或者培訓(xùn)的收益存在差距，這已成為企業(yè)的一大難題。

一、企業(yè)培訓(xùn)效果的現(xiàn)狀分析

目前公司的培訓(xùn)工作還不夠規(guī)范，致使培訓(xùn)的效果不夠明顯，據(jù)2017年公司培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計（如下表顯示），得出以下幾個方面的因素：

（表一：員工認為公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機制存在的主要問題）

（一）員工對培訓(xùn)的興趣不高

企業(yè)雖然很重視培訓(xùn)，但許多學(xué)員上課注意力不集中，甚至經(jīng)常遲到或早退，有的前兩次還來以后就看不見了。學(xué)員這種學(xué)習(xí)狀態(tài)。究其原因主要有：

1、學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣。據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分員工對此說法不一，

這主要是培訓(xùn)之前沒有做好與員工的溝通工作，組織要求與個人愿望沒有達成一致。

2、培訓(xùn)方法還顯單調(diào)，缺乏互動性。對于調(diào)動學(xué)員的興趣來說，培訓(xùn)方法僅次于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計，但它是確保培訓(xùn)達到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于現(xiàn)在培訓(xùn)大多采用傳授式的講課形式，學(xué)員只是被動地聽，即便是參與也是提幾個問題而已。

（表二：員工愿意參加的培訓(xùn)方式）

3、員工個人在對待培訓(xùn)的態(tài)度、意識、思想上不夠重視，考核力度不夠強，激勵作用不明顯。

（二）培訓(xùn)對改善工作績效的作用被弱化

企業(yè)培訓(xùn)的目的就是改善員工行為與工作績效，以提高工作效率和企業(yè)利潤，然而大部分員工卻認為看不到好的效果。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，90%以上員工主觀上認為培訓(xùn)對自身發(fā)展很有幫助，但實際工作中卻認為改善工作績效的作用卻不大。因此，需要我們應(yīng)該從培訓(xùn)目的、任務(wù)、作用等方面需要重新認識與反思。

（三）員工認為總體上接受的培訓(xùn)不夠

（表三）

（四）培訓(xùn)結(jié)果對員工晉升的影響不明顯

由于晉升對員工的激勵作用較之其它方式更具有實際意義，因而常常作為評估培訓(xùn)結(jié)果的一個相對重要的指標(biāo)。一般認為，如果企業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果對員工晉升影響很大，那么就會使員工日益意識到培訓(xùn)對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重大意義。比較而言，目前公司培訓(xùn)結(jié)果對員工晉升的影響不大。這也說明我公司企業(yè)員工人才流失的一個主要原因就是個人發(fā)展空間較小，在員工培訓(xùn)中實效與激勵作用的關(guān)注不夠。

二、提高公司培訓(xùn)效果的措施

（一）培訓(xùn)重新定向

計劃不如變化，培訓(xùn)計劃要跟隨公司的發(fā)展不斷地做出調(diào)整。首先要獲得人力資源部領(lǐng)導(dǎo)、甚至是公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，同時他們也要參加有關(guān)培訓(xùn)班，并根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)做出指示或建議，同時健全與完善培訓(xùn)管理制度。

其次，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好今后培訓(xùn)工作的計劃、組織與實施。培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)具有超前性和預(yù)見性，而不是“救火式”的培訓(xùn)。因此，培訓(xùn)計劃及方案設(shè)計的周密程度關(guān)系到每項培訓(xùn)的效果。

（二）不斷轉(zhuǎn)變員工認識，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，主動學(xué)與被動灌輸?shù)男Ч墙厝徊煌模虼耍嘤?xùn)部門就要把“公司要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)，公司給我創(chuàng)造機會”。

在知識經(jīng)濟時代，每五年人類的知識就要翻番。在這樣的時代背景下，終身學(xué)習(xí)是必然選擇。而企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)，是充電器，能使員工的狀態(tài)保持更佳，是發(fā)動機，能使員工的成長速度更快，因此，要讓員工認識到，培訓(xùn)是企業(yè)提供的最大福利。在社會、企業(yè)和個人成長的壓力下，不僅要自己主動去尋找機會學(xué)習(xí)，更要充分利用公司的資源，不斷提高，保持個人競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）培訓(xùn)部門及人員要走出辦公室，深入一線，注重培訓(xùn)需求分析，了解員工內(nèi)在的真正的培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，它是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。人們往往只對自己感興趣的東西才會主動地投入精力，所謂的“興趣是最好的老師”。培訓(xùn)部門的人員要建立開放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，既歡迎員工就個人或是團隊感興趣的信息提出培訓(xùn)建議，也要深入一線去發(fā)掘各級員工真正感興趣的內(nèi)容，結(jié)合公司、部門的發(fā)展計劃，通過有效的分析、組織，把零散的、原始的個人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求作為培訓(xùn)的依據(jù)之一。

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