聯通客戶經理崗位職責（通用11篇）

在現在社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的聯通客戶經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

聯通客戶經理崗位職責 篇1

1、完成市場部下達的指定客戶線(聯通)經濟指標，負責所劃分客戶界面的市場拓展，商機跟蹤，及時匯報上級領導。

(相關資料圖)

2、與客戶線客戶保持良好的溝通，定期或不定期的拜訪，填寫《工作拜訪記錄》。

3、制定月度計劃并組織落實。

4、市場拓展業務體系的建立、優化、培訓和實施監控。

5、定期或不定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告，為公司決策提供建設性意見。

6、及時反饋市場拓展和業務開展情況。

7、負責每月客戶資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時反饋上級領導及地州領導。

8、及時將本地網招標信息提前反饋給地州，做好地州客戶溝通及客情關系。

9、配合地州網上核查、簽收、辦理聯通客戶線采購訂單并督促其開票。

聯通客戶經理崗位職責 篇2

1、創建和維護呼叫中心服務品質標準，結合公司業務需求進行項目人員培訓以及質檢體系、各質檢工作流程的建立和完善，并為項目基層管理者提供管理指導。

2、負責質量的日常管理、總體監控工作，現場各項質量制度與流程的制定、實施及效果評估，分解、實施、完成各項質量指標。

3、負責質量管理團隊的組建、定期考核及整體提升工作，不定期抽查、考評質檢工作實際情況，組織每月月例會;根據需求按時參加公司支持召開的各類質量會議，充分了解客戶需求。

4、負責制定項目質量監聽計劃、監聽策略、監聽人員安排，保證項目整體質量得到有效的監控。

5、組織質檢人員執行所分配的工作任務和開展日常事務，結合項目運行，全程把握一線員工素質和技巧水平，認真發現可能存在的質量隱患，為項目運作中順利做好監控質量作用。

6、負責質檢團隊的日常工作考核監督,通過參與項目會議、錄音監聽、質檢及現場管理人員反映問題及意見的收集、整理等多種渠道，不斷提出改進質檢流程、方式、方法、內容的建議、措施。

聯通客戶經理崗位職責 篇3

崗位職責:

1、 負責了解各個國家的出海客戶的對接&運營咨詢;

2、 負責全球銷售團隊的上游對接業務統籌。協助商務一起提案;并且與HQ項目經理進行資源調配,案件運營;

3、 負責全球整案策劃與策劃內容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;

3、 負責在整合業務全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質量服務;

4、 參與各類當地行業活動,協助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;

5、 參與產品運營數據剖析,真實反應產品運營狀況,為產品發展提供決策依據;

崗位要求:

1、 全日制本科學歷以及以上;

2、 1-3年廣告市場經驗以及AM相關經驗;

3、 有獨立負責項目的經驗;

4、 對互聯網/廣告的發展歷史和現狀有一定了解。對互聯網行業有自己的認知和想法;善于思考和溝通;

5、 熱愛運營工作,用戶至上,心思細膩。所有的運營工作都嚴格要求,力求把每一個細節都做好;

6、 認真負責,條理清晰,耐心細致,表達溝通能力強,創新能力強,工作邏輯清晰;

7、 中國或者英文能有商務水平以上(同時,會日文人才優先) 崗位職責:

聯通客戶經理崗位職責 篇4

1、負責公司業務營銷、產品推廣及客戶拓展，為客戶提供業務咨詢及服務；

2、負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查，收集并核實授信材料，撰寫授信調查報告；

3、根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作，并根據我行授信管理辦法做好存續期管理；

4、根據貸后管理的有關要求實施資金監控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作，有效控制風險；

5、其他公司客戶經理相關工作。

聯通客戶經理崗位職責 篇5

1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃；

2、負責區域內合作伙伴的開發、培訓、督導和管理工作；配合和協助合作伙伴完成年度銷售任務。

3、負責協調公司內外部資源，協助各類合作伙伴解決在項目推進中的.問題；

4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作，并參與商務談判等活動；

5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品信息，并及時反饋產品和研發部，配合改進更新產品功能；

6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

聯通客戶經理崗位職責 篇6

崗位職責：

1、負責為高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產品組合和投資理財策略。

2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。

3、根據客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。

4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。

5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調整客戶的財務安排，減少客戶流失。

6、建立和擴展客戶網絡，以探索新的業務機遇。

7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。

8、加強客戶服務意識，成功發展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業務。

任職要求：

1、25歲—45歲，大專及以上學歷；

2、具有一定的金融基礎知識；

3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經驗；

4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關金融行業經驗；

5、具有較強的溝通能力和客戶開發能力；

6、能獨立拓展業務，有一定優質客戶資源的，有銀行從業經驗者優先考慮；

7、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；

8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。

9、熱愛金融銷售工作，具備職業經理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；

10、有清晰的職業生涯規劃，目標明確，勇于挑戰自我，不甘平庸，追求高品質生活，渴望成功。

聯通客戶經理崗位職責 篇7

1、負責公司產品推廣；

2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；

3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；

4、管理、優化現有渠道資源，并發展更多優質資源；

5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；

6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。

聯通客戶經理崗位職責 篇8

一、對接銷售部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導客戶關系，為業務工作開展創造良好的基礎環境。

二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關系管理系統，并及時更新內容。對客戶關系管理系統按需進行管理、維護和再建設。

三、負責處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的工作態度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。

四、保持與客戶的日常聯系。通日常電話或網絡聯系，有效建立與客戶關系的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。

五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯系。

六、進行公司層面的客戶關懷活動。負責大客戶的來杭接待工作及逢年過節的客戶約訪。

七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客戶。

聯通客戶經理崗位職責 篇9

一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執行并完成公司年度銷售計劃;

二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場占有率;

三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協商及簽訂;

四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶;

六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。

聯通客戶經理崗位職責 篇10

1、在所轄區的商圈拓展新客戶;

2、銷售銀行的服務產品，交叉銷售，維護及提升客戶關系;

3、搜集授信資料、信息查詢，相關資料錄入公司管理系統;

4、為客戶辦理開卡業務，提升客戶忠誠度和滿意度;

5、為客戶辦理授信合同的面簽;

6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應風險信息并及時反饋。

聯通客戶經理崗位職責 篇11

1、完成公司及部門經理分配的銷售任務;

2、負責客戶的開發以及發現客戶需求或引導客戶的信貸需求，積極響應客戶，為客戶提供一站式的信貸服務;

3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;

4、內部協調：客戶與我司的協調;客戶經理與信貸主任的協調;同事之間的協調;業務區與客服區或者后勤區的協調;

5、積極宣傳我司產品，維護公司企業形象;

6、其他領導交辦的事項